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Hilfe

Der Aufbau von TNWissen-RLP
Das Dashboard liefert dir einen Überblick über deinen Lernfortschritt:
  • Unter "Meine Kurse" siehst du, welche Kurse du bereits begonnen, aber noch nicht abgeschlossen hast
  • Unter "Abgeschlossene Kurse" werden alle Kurse angezeigt, die du bereits vollständig abgeschlossen hast.
  • Du kannst aus dem Dashboard direkt zu den jeweiligen Kursen springen und dort weitermachen, wo du zuletzt aufgehört hast.
Du kannst Kurse jederzeit aus "Meine Kurse" entfernen, indem du den Kurs öffnest und auf der Kurs-Startseite oben auf "Kursmitgliedschaft beenden" klickst.
  • Der Wissensbereich ist die Kurs-Bibliothek von TNWissen-RLP
  • Hier findest du Themen, die wir dir aufgrund deiner persönlichen Angaben aus der Registrierung empfehlen
  • Außerdem sind im Wissensbereich die Grundlagen-Kurse aufgeführt, die wir als Einstieg in TNWissen-RLP empfehlen
  • Über den Themenbereich ganz unten kannst du dir einen Überblick über alle Themen und Kurse verschaffen
Solltest du noch nicht über einen persönlichen Account verfügen oder nicht angemeldet sein, kannst du im Wissensbereich nur auf die Grundlagen-Kurse zugreifen.
Hier informieren wir dich laufend über neue Kurse, Verbesserungen der Lernplattform oder anstehende Wartungsarbeiten.
Das Platzhalterbild oben rechts öffnet ein Menü. Auf mobilen Endgeräten erreichst du das Platzhalterbild über die drei Punkte oben rechts. In dem Menü hast du Zugriff auf folgende Funktionen:
  • Profil und Datenschutz
  • Einstellungen
  • Abmelden
Profil und Datenschutz
  • Unter "Profildaten" kannst du Daten ändern, die du bei deiner Registrierung für deinen persönlichen Account angegeben hast
  • Im Reiter "Exportieren/Importieren" kannst du alle persönlichen Daten herunterladen, die TNWissen-RLP für deinen persönlichen Account erhoben hat
Einstellungen
  • Unter "Passwort" kannst du dein Passwort ändern
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du im Login-Bereich unter "Passwort vergessen" ein neues Passwort beantragen.
Lernen mit TNWissen-RLP
  • TNWissen liefert dir Lerninhalte zu verschiedenen Themen wie z.B. Nachhaltigkeit, Service & Qualität oder Personal.
  • Nach dem Login erhältst du im Wissensbereich auf Grundlage deiner persönlichen Angaben eine Empfehlung mit Themen, die für dich interessant sein könnten.
  • Eine Übersicht über alle Themen in TNWissen findest du im Themenbereich, der sich im Wissensbereich ganz unten befindet.
  • Nach dem Klick auf ein Thema öffnet sich eine Übersicht über alle Kurse zu einem Thema.
Solltest du noch nicht über einen persönlichen Account verfügen oder nicht angemeldet sein, kannst du im Wissensbereich nur auf die Grundlagen-Kurse zugreifen.
  • Ein Kurs beinhaltet Informationen zu einem bestimmten Thema.
  • Ein Kurs kann aus mehreren Lerneinheiten bestehen – vergleichbar mit den Kapiteln eines Buches. 
  • In TNWissen-RLP gelangst du zu den Kursen, indem du auf das Kursbild klickst oder tippst. Danach öffnet sich die Startseite des Kurses.
  • Der Kurs wird automatisch in deinem Dashboard unter "Meine Kurse" gespeichert.
Du kannst Kurse jederzeit aus "Meine Kurse" entfernen, indem du den Kurs öffnest und auf der Kurs-Startseite oben auf "Kursmitgliedschaft beenden" klickst.
Auf der Startseite des Kurses
Hier findest du einige Informationen:
  • Zielgruppe des Kurses
  • Inhaltsverzeichnis
  • Kurzbeschreibung
  • Geschätzte Lerndauer
Unter dem Bild findest du die Schaltfläche, mit der du den Kurs startest:
Starte Lerneinheit 1: Was ist der Data Hub?
Navigation im Kurs
In TNWissen-RLP gibt es zwei Arten von Kursen, die entweder direkt in TNWissen-RLP oder in einem separaten Browser-Tab geöffnet werden. In beiden Kurs-Arten kannst du von oben nach unten durch die einzelnen Inhalte scrollen. Unterschiede gibt es bei der Navigation zwischen den Inhalten eines Kurses.
Bei Kursen, die direkt in TNWissen-RLP geöffnet werden, erfolgt die Navigation über die Schaltflächen über dem Inhalt:
Bei Kursen, die in einem separaten Browser-Fenster oder -Tab geöffnet werden, erfolgt die Navigation über das Menü in der Seitenleiste:
  • Das Dashboard gibt dir einen Überblick über deine Aktivitäten in den Kursen
  • In "Meine Kurse" siehst du deine gebuchten Kurse und eine Information über deinen Lernfortschritt
  • Abgeschlossene Kurse werden zudem automatisch unter "Abgeschlossene Kurse" hinterlegt
  • Du kannst aus dem Dashboard zu jedem Kurs zurückkehren und dort weitermachen, wo du zuletzt aufgehört hast
FAQ
Um dich mit der Mailadresse und dem Passwort deines bestehenden Microsoft-Kontos anzumelden, klicke bitte auf der Login-Seite auf Mit Microsoft anmelden.
Alternativ hast du die Möglichkeit, dich mit deiner Mailadresse und einem frei wählbaren Passwort zu registrieren, indem du auf "Ein Konto erstellen" klickst. 
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du im Login-Bereich unter "Passwort vergessen" ein neues Passwort beantragen.
Solltest du das Passwort für dein Microsoft-Konto vergessen haben, kannst du unter https://www.microsoft.com/de-de/ oben rechts unter "Anmelden" ein neues Passwort beantragen.
Dein Microsoft-Konto wurde gelöscht oder du hast keinen Zugriff mehr, weil du beispielsweise deinen Betrieb gewechselt hast? Wende dich in diesem Fall bitte per Mail an unser Support-Team und schildere kurz dein Anliegen: 
E-Mail senden ✉
Anfragen, die außerhalb unserer Bürozeiten eingehen, bearbeiten wir in der Regel am nächsten Werktag.
Im Wissensbereich:
  • In TNWissen-RLP sind die Kurse nach Themen sortiert.
  • In den Themenseiten sind alle Kurse zum entsprechenden Thema aufgeführt
  • Im Wissensbereich findest du eine Übersicht über Themen, die wir dir aufgrund deiner Angaben aus dem Registrierungsprozess empfehlen
  • Weiter unten im Wissensbereich kannst du über den Themenbereich alle Themen aufrufen
Solltest du noch nicht über einen persönlichen Account verfügen oder nicht angemeldet sein, kannst du im Wissensbereich nur auf die Grundlagen-Kurse zugreifen.
Über die Suche:
  • Über die Suche kannst du nach einem beliebigen Begriff suchen
  • Passende Kurse werden in den Suchergebnissen angezeigt.
  • Die Suche erreichst du am PC über die Lupe oben rechts
  • Auf mobilen Endgeräten findest du die Lupe im Menü, das du über die drei Punkte oben rechts aufrufen kannst.
Kurse belegen
  • Einen Kurs kannst du aufrufen, indem du auf das Kursbild klickst bzw. tippst
  • Danach öffnet sich eine Startseite für den Kurs
  • Du startest den Kurs mit dem Start-Symbol:
Starte Lerneinheit 1: Was ist der Data Hub?
  • Mehr zur Navigation in den Kursen erfährst du weiter oben unter "Navigation in den Kursen"
Kursmitgliedschaft beenden
  • Sobald du einem Kurs beigetreten bist, wird dieser in deinem Dashboard unter "Meine Kurse" angezeigt
  • Du kannst aus einem Kurs austreten, indem du auf der Startseite des Kurses oben auf "Kursmitgliedschaft beenden klickst bzw. tippst
  • Das Dashboard gibt dir einen Überblick über deine Aktivitäten in den Kursen
  • In "Meine Kurse" siehst du deine gebuchten Kurse und eine Information über deinen Lernfortschritt
  • Abgeschlossene Kurse werden zudem automatisch unter "Abgeschlossene Kurse" hinterlegt, sodass du bei Bedarf unkompliziert darauf zugreifen kannst.
  • Abgeschlossene Kurse werden automatisch in deinem Dashboard unter "Abgeschlossene Kurse" hinterlegt. Bei Bedarf kannst du von dort jederzeit wieder darauf zugreifen.
Die Kurse sind mit Symbolen gekennzeichnet, die Aufschluss über das nötige Vorwissen geben. Wir empfehlen zum Einstieg in die Plattform die Bearbeitung der Basis-Inhalte.
Die Grundlagen für TNWissen-RLP
Einstieg in das Thema
Inhalte für Fortgeschrittene
Fachwissen
Es gibt keine App für TNWissen-RLP, aber die Lernplattform passt sich automatisch an dein Endgerät an. Du kannst also problemlos einen Kurs an deinem PC starten und zu einem späteren Zeitpunkt im Browser auf deinem Smartphone beenden. Das bestmögliche Lernerlebnis bietet TNWissen-RLP aufgrund der Bildschirmgröße an einem Notebook oder PC.
Downloadbereich
Datenschutzerklärung TNWissen Rheinland-Pfalz
Support und Feedback
Unseren Support erreichst du per Mail. Teile uns auf diesem Weg gerne auch mit, wenn du einen Inhalt in TNWissen Rheinland-Pfalz vermisst oder neue Inhalte anregen möchtest.
Beachte bitte bei deiner Anfrage die folgenden Punkte:
  • gib in deiner Anfrage bitte deinen vollständigen Namen an
  • sende die Anfrage möglichst von der Mailadresse, mit der du dich bei TNWissen-RLP registriert hast
  • bei Supportanfragen: beschreibe genau, wo das Problem aufgetreten ist (gerne auch mithilfe eines Fotos bzw. eines Screenshots)
Bei technischen Problemen benötigen wir außerdem die folgenden Angaben:
  • Angabe des Endgerätes, mit dem du TNWissen-RLP genutzt hast (z.B. iPad 10.2, 8. Generation)
  • Angabe des Browsers. Die Angabe der Programmversion ist wünschenswert (z.B. Mozilla Firefox 108.0.1, 64 bit)
Bei inhaltlichen Fragen:
  • Prüfe bitte, welches Vorwissen für den betreffenden Kurs nötig ist. Vielleicht kann ein Grundlagen- oder Einsteiger-Kurs deine Frage klären!
  • gib bitte in deiner Anfrage den Kurstitel und die Stelle an, zu der du eine Frage hast
Anfragen, die außerhalb unserer Bürozeiten eingehen, bearbeiten wir in der Regel am nächsten Werktag.
Kontaktiere hier unseren Support: