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Digitalisierung
Zum Thema Digitalisierung ❯❯
Daten
Datenqualität
Digitalisierung der Gastgeber
Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Digitaler Wissensschatz
Die 5 Säulen der Digitalisierungsoffensive
Künstliche Intelligenz im Tourismus
Open Data: Verträge, Lizenzen, Rechte
Lernsnack: Datenschutz
Lernsnack: WLAN in Unterkünften
Kundenkommunikation
Zum Thema Kundenkommunikation ❯❯
Big Five: Social Media-Kanäle
Fit im Social Web
Die touristische Website
Lernsnack: Impressum - Was ist wichtig?
Lernsnack: e-Mail-Signaturen - Was ist wichtig?
Lernsnack: Schriftliche Beschwerden
Lernsnack: Mündliche Beschwerden
Lernsnack: Facebook-Post
Lernsnack: Instagram-Post
Lernsnack: Instagram-Stories
Lernsnack: Was ist ein Hashtag?
Lernsnack: Fans & Follower
Lernsnack: Tripadvisor und Co.
Bewertungen im Netz 1: Bewertungsportale
Bewertungen im Netz 2: Bewertungen generieren und nutzen
Bewertungen im Netz 3: Kommunikation durch Bewertungsportale
Die eigene Website 1: Digitale Präsenz
Die eigene Website 2: Pflege & Nutzung
Die eigene Website 3: Kommunikation
Social Media 1: Facebook
Social Media 2: Instagram
Social Media 3: Nutzung der Kanäle
Marketing
Zum Thema Marketing ❯❯
Customer Journey
Content Marketing
Contentproduktion
Google, Bing & Co.
Kennziffern im Web
Medienkompetenz: Grundlagen
Die Zielgruppen in Rheinland-Pfalz
Personas im Tourismus
Die 5 Personas für Rheinland-Pfalz
SEO-Aufbaukurs
Lernsnack: Print - lohnt sich das?
Lernsnack: Was ist Content?
Lernsnack: Was sind Personas?
Nachhaltigkeit
Zum Thema Nachhaltigkeit ❯❯
Nachhaltige Ferienunterkünfte
Webinar: Nachhaltig handeln und darüber sprechen
Nachhaltigkeit: Einführung
Nachhaltigkeit: Energieverbrauch reduzieren
Nachhaltigkeit: Ressourcen- und Energieverbrauch reduzieren
Nachhaltigkeit: Regionalität
Nachhaltigkeit: Essen und Trinken
Nachhaltigkeit: Kommunikation
Personal
Zum Thema Personal ❯❯
Fachkräfte sichern
Innovations- und Changemanagement
Krisenkommunikation und Empathie
Social Recruiting
Digitale Personalplanung 1: Analyse der Zeiterfassung
Digitale Personalplanung 2: Analyse der Personalplanung
Digitale Personalplanung 3: Arbeitszeiten und Dienstplanung
Organisation, Recht, Recruiting 1: Juristische Rahmenbedingungen
Organisation, Recht, Recruiting 2: Administrative Aufgaben
Organisation, Recht, Recruiting 3: Das Recruiting
Workflow und Kommunikation 1: Kommunikation mit Mitarbeitenden
Workflow und Kommunikation 2: Workflow
Workflow und Kommunikation 3: Digitalisierung des Personalwesens
Tools im Tourismus
Zum Thema Tools im Tourismus ❯❯
Datenmanagement-Handbuch der RPT
Digitale Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen
Google Analytics & Google My Business
Vertriebssysteme
DAC7 und Plattform- Steuertransparenzgesetz
Data Hub Rheinland-Pfalz: Grundlagen
Data Hub Rheinland-Pfalz: Registrierung, Datensammlung, Widgets
Deskline®: Grundlagen
Deskline®: Eingabe, Bestätigung und Überprüfung der DAC7-Daten
Deskline®: DAC7-Meldung an das BZSt über die Schnittstelle
Deskline®: MICE-Kriterien für Leistungsträger
Deskline®: MICE-Kriterien für Stützpunkte
Open Data: Verträge, Lizenzen, Rechte
Tourenplaner Rheinland-Pfalz & Rheinland-Pfalz erleben App
Vertrieb, Buchung, Bezahlung
Zum Thema Vertrieb, Buchung & Bezahlung ❯❯
E-Payment
Touristische Produktentwicklung
Fotos für Unterkünfte
Beschreibungstexte für Unterkünfte
Lernsnack: Stornierungen
Lernsnack: Preisgestaltung
Verkaufen
Lernsnack: Reisen für Alle, Teil 1
Lernsnack: Reisen für Alle, Teil 2
Lernsnack: Sterne und Service Q
Bestellprozesse 1: Prozesse analysieren
Bestellprozesse 2: Die Digitalisierung von Bestellprozessen vorbereiten
Bestellprozesse 3: Digitale Bestellvorgänge im Betrieb umsetzen
Digitale Kassensysteme und Bestellung 1: Digitales Kassensystem
Digitale Kassensysteme und Bestellung 2: Anwendung digitaler Kassensysteme optimieren
Digitale Kassensysteme und Bestellung 3: Digitaler Bestellvorgang am Tisch
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 1: Bestand, Analyse, erste Kennzahlen
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 2: Weitere Kennzahlen
Betriebswirtschaftliche Kennzahlen 3: Digitale Hilfsmittel und die Renner-Penner-Analyse
Digitaler Vertrieb 1: Produktdarstellung und Buchung
Digitaler Vertrieb 2: Kontaktlose Bezahlung
Digitaler Vertrieb 3: Bezahlung mit dem Smartphone
Digitale Buchung 1: Optionen der Buchbarkeit
Digitale Buchung 2: Buchungs- und Reservierungsmöglichkeiten
Digitale Buchung 3: Online-Bestellung und Lieferservices
Kundendaten 1: Daten generieren
Kundendaten 2: Einführung eines CRM-Modells
Kundendaten 3: Daten richtig nutzen